您当前位置:本溪市南芬区公安分局 >> 警界精英 >> 浏览文章

让公安改革深入百姓心中

发布日期:2017-11-23 11:46:22 来源:本站原创 作者:佚名 查看次数:

——做好户籍证明工作的几点体会

 

南芬分局铁山派出所  马晓桐

 

户籍内勤的职责不仅仅是为群众办理户口变动,还有做好户籍管理政策等解释工作。随着公安改革工作的深入推进,法律政策的不断调整、各部门责任的不断细化,一些证明不再由派出所户籍出具,但是有些用人单位和个别地区仍然要求派出所户籍的证明,给办事群众带来了不小的困扰。

证明户口性质.有一次,大学刚毕业的李女士来到户籍室,拿着一张纸条找到户籍员马晓桐说道:“你好,我在北京邮政工作,现在单位分房,要派出所给出具一个我是城镇户口的证明。”马晓桐先是一愣,随后在下发的户口政策材料里翻找到了一份《派出所不予出具的十八种证明》交给李女士并解释到“自从2010年起,辽宁省公安机关已经取消了农业户口、非农业户口的户口性质的区别,现在统一为居民户口,你可以看下你的户口本首页。”女士翻看了证明和户口本,在窗口站了一会问:“单位要这个证明,你看纸条上就这么写的,还得盖你们戳,我别的手续都全了,你就给我出一个吧。”“这样吧,你把你们单位电话给我,或者留一个我们的联系方式,我来解释一下可以吧。”顺利通话后,户籍员马晓桐耐心的说明了派出所不予出具证明的规定以及辽宁省公安机关2010年以后取消区分户口性质的情况。最后李女士单位同意女士带着其他手续回北京办理住房。

 证明两名同属一人.家在南芬居住的王大爷因为身份证上的姓名和单位档案上的姓名同音不同字,今年九月份退休时退休办要他来派出所开具两个名字为同一人的证明。在得知情况后,户籍员马晓桐翻阅有关王大爷的所有户籍档案,发现在公安机关的档案中没有这个姓名的使用痕迹。证明不了是同一人关系。遂对王大爷做出这样的解释:“首先,公安机关并没有显示你曾经用过这个名字,所以责任主体不是派出所,是同一人的证明我们是无法开具的,希望您能够理解。其次,在七十年代很多单位在入厂填写档案时不照身份证填写,法律意识淡薄,才造成了您这种现象,建议您再找单位说下这个情况或者到公证处进行公证。如果在这个过程中还有需要我们派出所协助的,可以给我们打电话,我们的联系方式是XXXXXX。”听完户籍员的解释,王大爷表示对公安工作的理解与信任,并决定再与单位协商退休的事情。

证明婚姻状况.近期南芬区金坑街一带房屋动迁,到派出所开具最多的是死亡注销证明,但是在一个周二的上午,男子金某来到户籍室,并说道,“这动迁个房子不结婚还不行,还得出证明,怎么要求这么多呢!”原来动迁办要他至今未婚,没有子女的证明。公安机关只有在群众拿出婚姻登记处出具结婚证时才能变动其婚姻状况,只有在群众拿出医院出具的出生医学证明,生育指标等手续时才能为新生儿登记户口。因此户籍员马晓桐当即说道:“现在办事严格点好,如果要求松,别人顶替你拿了你的安置费,你上哪里找理呢,对吧。你的婚姻状况证明需要去南芬婚姻登记处开具,至于无子女证明我们只能在证明内容上标明在南芬派出所查询不到你的子女登记记录。你看这么处理可以吧?”

作为窗口单位的一员,户籍员马晓桐感触最多的是在一天接待的群众中,咨询问题的要比真正办理户口业务的多出来近两倍。坐下来细想:有的人或许十年也不变动一次户口,他们不会像每天研究户口政策的警察一样熟知各类政策,很多人固有的思维就是派出所掌握一切信息动态,在派出所提出不能对其出具证明或者建议其到别的工作部门开具证明时,一些心急的群众会表现出激进的态度或者一些不当的言论也是可以理解的。所以户籍警要多一份耐心,多一份包容,多一份真诚,将老百姓的事当做自己的事来办,尽力让群众满意而归。